لأن سلامتكم وسلامة مقدمي الخدمة عندنا هي أولى إهتماماتنا، اتخذنا تدابير السلامة التالية
- تؤخذ درجة حرارة مقدمي الخدمة بشكل يومي قبل وبعد كل زيارة
- ترتدي مقدمة الخدمة كمام للوجه قبل القيام بأي زيارة
- لدى كل مقدمة خدمة معقم اليدين الخاص بها
- يتم تعقيم وتنظيف الحافلات وأماكن اقامة مقدمة الخدمة وجميع مستلزمات التنظيف المستخدمة يومياً
- تم تدريب مقدمي الخدمة على جميع إجراءات السلامة المقدمة من منظمة الصحة العالمية للوقاية من كوفيد-١٩
لمزيد من التفاصيل عن سعر الساعة، يرجى اختيار "احجز زيارة فردية" من الصفحة الرئيسية أو تصفح الباقات المخفضة. الأسعار شاملة الضريبة والتوصيل.
ينصح بتجهيز مكنسة كهربائية، ممسحة، دلو، مكنسة يدوية، ومستحضر تنظيف. يرجى مراجعة تفاصيل ما تشمله الزيارة لمزيد من المعلومات.
يمكنك التواصل معنا بسهولة في أي وقت - بإمكانك الدردشة معنا عبر التطبيق باختيار صفحة حسابك الشخصي-->مساعدة --> دردش معنا --> أريد تقديم شكوى. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على care@matic.ae
تقوم العاملة بنفض الغبار، ومسح الأرض، وكنس الغرف، وتنظيف الحمام، وبإمكانكم إعلامها بأي تعليمات خاصة يحتاجها المنزل.
ساعات العمل تختلف حسب المدينة. يرجى محاولة حجز زيارة تنظيف من الصفحة الرئيسية.
الأسباب تختلف، قد لا يتوفر حجوزات أو قد لا نكون نغطي منطقتك.
ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني لتأكيد الحجز بعد لحظات من إتمامه.
نعم يمكنك ذلك! نحن نزودكم بجدول عمل عاملتكم المفضلة في التطبيق، وننصحكم بحجز باقة لتضمنوا تواجدها في مواعيد زياراتكم كل مرة.
رسوم الإلغاء تخصم في حال تم الإلغاء أو التأجيل خلال 24 ساعة من موعد الزيارة، وتكون الرسوم قيمة الزيارة كاملة. وإن تم الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد فلا تخصم أي رسوم.
لا، ماتك منصة رقمية تربط بين المستخدمين وعاملات تنظيف مسجلات ومدربات
بالنسبة لدولة الإمارات العربية المتحدة ، الأمر متروك لك - لكننا نوصيك بأن تكون هناك (على الأقل في البداية) أو أن ترسل تعليماتك الخاصة مسبقًا.
لكن بالنسبة للمملكة العربية السعودية ، من الضروري أن يكون العميل في المنزل. نقدم خدماتنا إلى المنازل العائلية فقط ، ولا يمكننا تقديم الخدمة إذا لم تكن هناك أنثى تبلغ من العمر فوق 18 عامًا متواجدة أثناء وقت الزيارة.
من صفحة الحساب الشخصي، اختر "أكواد الخصم" ثم أضف كود خصم.
يمكنك التواصل معنا بسهولة في أي وقت - بإمكانك الدردشة معنا عبر التطبيق باختيار صفحة حسابك الشخصي-->مساعدة --> دردش معنا --> أريد تقديم شكوى. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على care@maticservices.com
نعم، ولكن للعلم، تحتسب رسوم للإلغاء أو التغيير قبل الموعد بأقل من 24 ساعة.
بعد تحديد موقعك، أكمل إجرائات الحجز، في حال عدم توفر الخدمة في منطقتك ستظهر رسالة لإعلامك.